永遠堅信自己是對的
阿里巴巴從成立以來一直備受質疑，從多年前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，都說這個東西不可能。不過沒關系，我不怕罵，在中國反正別人也罵不過我。我也不在乎別人怎么罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎？你一定要堅信自己在做什么。
我堅信互聯網會影響中國、改變中國，我堅信中國可以發展電子商務，我也相信電子商務要發展，必須先讓客戶富起來，如果客戶不富起來，阿里巴巴就是一個虛幻的東西。我希望阿里巴巴為中國的網商，為中小企業創造非常多的百萬富翁、千萬富翁。
在發展的路上，我也遇到過很多的誘惑，甚至在2001年、2002年，當時很多互聯網公司都處于一種危機狀態，于是他們都紛紛拋掉原來的發展方向，而選擇了一些比較掙錢、能緩解一時的出路。阿里巴巴也遇到怎樣掙錢的疑惑，當時我發現有三條路估計會通向未來，第一條盈利最好辦法是收短信，第二條是迅速投資網絡游戲，第三條是走電子商務，如果我們投資短信很快會賺錢，2002年、2003年短信業務拯救了中國互聯網很多站點。只要投入這個就能夠賺錢，但是我后來發現它不可能拯救中國互聯網經濟，只能夠拯救一段時間。
我去一些門戶站點做調查，說你可以注冊一個免費的郵箱，我看到有一個很長的合同，在一個合同里面我看到中間很細的一條寫著如果你這個免費郵箱3個月以后還將繼續使用的話，那么我們將會從你手機里面扣除5元到8元。我想一般的人是不會去看合同，而這個是一種欺詐行為，所以阿里巴巴不希望通過欺騙客戶的錢來讓自己賺錢。所以我放棄短信。
不做游戲這是跟我價值觀有關，阿里巴巴到現在為止沒有投入過一分錢在游戲上面。我不希望我兒子玩游戲，如果中國孩子都玩游戲中國就沒有前途可言了。而且我通過分析發現了在全世界時間不值錢的國家里游戲是最暢銷的。你會發現全世界最先進的游戲國家是哪些？美國、韓國、日本，但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩游戲，它用來出口。所以我說不做游戲，餓死也不做游鼓勵自己的老百姓玩游戲，它用來出口。所以我說不做游戲，餓死也不做游戲。
我們還是堅定不移地走電子商務，盡管我們相信電子商務也許三年，也許四年五年都掙不到錢，但我們堅信八年十年一定能夠掙到錢。所以我們堅持把錢投入到電子商務中，到今天為止我覺得我們當時的戰略舉措是對的，在誘惑面前，在壓力面前我們沒有改變。
在過去的幾年里，阿里巴巴的模式是不被看好的，例如網易CEO丁磊、搜狐CEO張朝陽等人之前一直不看好B2B模式，但我不在乎別人怎么說，我只相信自己的感覺。
人 物 檔 案
馬云，出生于1964年。阿里巴巴公司主要創始人之一、阿里巴巴公司主席和首席執行官。軟銀集團董事、中國雅虎董事局主席、亞太經濟合作組織（APEC）工商咨詢委員會(ABAC)會員。
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